GARANTIA MAURO RIBEIRO SPORTS

O prazo de garantia legal para produtos duráveis é de 90(noventa) dias a partir da data da compra.

É validada a garantia se o produto apresentar:

• Costura aberta.
• Forro descosturado ou irregular.
• Manchas no tecido de peças sem uso.
• Tecido com falhas na trama (a ser avaliado).
• Refletivos soltos ou danificados (a ser analisado).
• Cursor do zíper com problema no fecho ou no deslize.
• Desgaste prematuro do tecido (transparente ou laceado).

No caso de produto personalizado, também será válida a garantia se o produto apresentar:

• Erros de ortografia, cores ou logomarcas que não tenham sido pré-aprovadas (as cores podem sofrer alteração de aproximadamente 5% da prevista em ambiente virtual).
• Tamanhos em desacordo com nossa tabela de medidas (pode ocorrer a variação de até 5 % para mais ou para menos).
• É de inteira responsabilidade do cliente os tamanhos solicitados, por isso, antes de adquirir um produto de vestuário verifique nossa tabela de medidas e siga rigorosamente as indicações de como efetuar a medição.

Fica invalidada a garantia quando o produto apresentar:

• Manchas ou desgastes provenientes do uso.
• Foco de desgaste proveniente da utilização de objetos em constante atrito.
• Lavagem realizada de maneira diferente das instruções contidas na etiqueta do produto.
• Danos provenientes do mau uso como rasgos causados pelo contato de objetos cortantes, pontiagudos, abrasivos ou provocados por queda da bicicleta.
• Produtos que tenham sofrido reparos ou alterações por pessoas não autorizadas pela Mauro Ribeiro Sports.

ABERTURA DO PROCESSO DE GARANTIA

• O produto com defeito deverá ser enviado para o nosso departamento técnico somente através dos Parceiros Revendedores autorizados. Envie seu produto para Mauro Ribeiro Sports somente após estabelecer contato com o Parceiro Lojista ou com o nosso departamento técnico, a fim de evitar o envio de peças que não poderão ser consertadas e gerar cobrança de frete para a devolução da mesma.
• Se for constatado que o defeito está inserido nas características acima mencionadas, o produto poderá ser reparado ou substituído.

CONDIÇÕES DE RECEBIMENTO DO PRODUTO

• O produto deverá estar lavado de acordo com as instruções contida na etiqueta, caso contrário, ele será devolvido sem reparo.

DOCUMENTOS NECESSÁRIOS PARA O ENVIO DO PRODUTO:

• Nota fiscal de compra.
• Formulário de garantia devidamente preenchido.

PRAZO DE DEVOLUÇÃO DO PRODUTO

• A contar da data de abertura do processo, o prazo de devolução do produto em processo de garantia é de até 30 dias corridos. A falta de um dos documentos acima citados implicará no atraso do tratamento.